Condiciones de uso

EL OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ pone a su disposición un servicio de tienda online que le permite comprar, cómodamente desde su ordenador, las diferentes experiencias astronómicas que ofrecemos.

La venta de las experiencias presentadas en esta web por el OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ, Camino de Bassegoda s / n, 17733 Albanyà (Girona), con NIF: xxxxx, está regulada por las siguientes condiciones.

Al hacer un pedido, usted acepta estas condiciones generales de venta. EL OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales. En caso de modificación, serán aplicables a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes en la fecha de realización del pedido.

El usuario declara tener la capacidad jurídica suficiente para concluir el presente contrato y quedar sujeto, por tanto, a las presentes condiciones generales de venta.

Para cualquier duda, consulta o sugerencia, puede contactar por correo electrónico con director@observatorialbanya.com; por correo ordinario a OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ, Camino de Bassegoda s / n, 17733 Albanyà (Girona), o por teléfono llamando al 972 542 020.
 

Como comprar?

En nuestra tienda online podrá comprar las experiencias las 24 horas del día y los 365 días del año. A continuación le indicamos los pasos que debe seguir para hacerlo.

  1. Elija la experiencia y el número de unidades. Haga clic sobre el cartel de COMPRA para añadirlo a su cesta. Realice esta operación con todas las experiencias que desea adquirir y verá cómo se irán acumulando en su cesta de la compra.
     
  2. Para realizar una compra en nuestra tienda online, todos los usuarios deben registrarse o iniciar su sesión ya existente. Los datos serán incorporados a nuestra base de datos, con el objeto de procesar la comarca y facilitar la realización de nuevas compras en el OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ.
     
  3. Una vez que haya elegido su compra y le haya identificado como cliente, le mostraremos el detalle del pedido y un resumen de los datos de cliente.
     
  4. Seleccione la forma de pago. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito, o mediante transferencia bancaria. Si elige el pago con tarjeta, deberá introducir los datos solicitados en pantalla y confirmar la compra. Si elige el pago por transferencia, puede pagar el mismo momento siguiendo las instrucciones, o bien hacerlo en otro momento al número de cuenta indicado. El pedido será tramitada una vez hayamos recibido el pago.
     
  5. Confirmada la transacción, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para concretar día y hora para llevar a cabo la experiencia. El estado del pedido está pendiente de validación, que quedará modificado en el momento que la tienda virtual valide el pedido (en caso de pago con tarjeta), y se confirme el pago (en caso de transferencia bancaria).

Los precios de todas las experiencias que presentamos en esta página web se muestran en euros y tienen el IVA incluido.
 

¿Cuáles son las formas de pago?

  • Con tarjeta.
  • Con transferencia bancaria.
     

Cómo funcionan las devoluciones?

EL OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ hará esfuerzos para que quede satisfecho con todas sus compras. Si no quedara satisfecho con su compra online, le ofrecemos la posibilidad de devolver la experiencia adquirida en un plazo de tres (3) días naturales, a contar a partir de la fecha de confirmación del pedido.

Para poder ejercer el derecho de devolución, es preciso que conserve el ticket de la compra, que habrá recibido por (correo electrónico?) En el momento de confirmarla.

Para proceder a la devolución, deberá enviar un e-mail a info@observatorialbanya.com con el título DEVOLUCIÓN. En el cuerpo del e-mail debe especificar su nombre y apellidos, el código del pedido de la experiencia o experiencias que quiere volver, sus referencias, el nombre y la cantidad a devolver. Por último le agradeceríamos explicara el motivo de la devolución.

Una vez confirmados los requisitos indicados, procederemos al reembolso del importe de las experiencias devueltas (recibirá el importe de la misma manera como realizó su compra: tarjeta de crédito o transferencia) o la emisión de un bono por el importe de estas experiencias, y le remitiremos un comprobante de la devolución a su correo electrónico. Si la devolución no fuera aceptada, por no cumplir alguno de los requisitos indicados, nos pondríamos en contacto con usted.

Si se supera el periodo de 7 días naturales (a contar a partir de la fecha cuando le fue confirmado el pedido) del OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ no reembolsará el importe de ninguna de las experiencias devueltas, sino que emitirá un vale por el valor de el importe de los artículos devueltos, que usted podrá gastar en futuras compras al OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ, siempre que se respeten y cumplan todos los requisitos de devolución explicados anteriormente.

Los vales tienen una validez de 3 años.

Si la devolución es provocada por un error del OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ, será coordinada desde una vez informado del error.
 

¿Cuáles son las responsabilidades del OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ?

Al OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ velaremos para el adecuado funcionamiento del servicio. Sin embargo, nos reservamos el derecho a interrumpir el acceso a nuestro sitio web o la prestación de nuestros servicios en cualquier momento, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por errores en el suministro eléctrico, o cualquier otra causa justificada.

L'OBSERVATORI ASTRONÓMICO ALBANYÀ no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del presente sitio web, por lo que su utilización se lleva a cabo por cuenta y riesgo del usuario, sin que en ningún momento puedan exigirse responsabilidades en este sentido. EL OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ no será responsable en caso de existir interrupciones, retrasos, errores, mal funcionamiento u otros inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control del OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se considerarán de fuerza mayor todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control del OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ, tales como errores de compañías de terceros, actos u omisiones de las autoridades públicas , falta de acceso a redes de terceros, apagones u otros fenómenos naturales o ataques de terceros especializados en seguridad o integridad de los sistemas informáticos, siempre que el OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ haya implantado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la tècnica.
 

Jurisdicció

Les presentes condiciones de compra están sometidas a la Legislación Española. Por tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del OBSERVATORIO ASTRONÓMICO ALBANYÀ. EN caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.
 

Condiciones de reserva

L'import de la experiencia no será devuelto, y una vez finalizada la compra no se podrán cambiar ni el tipo de experiencia, ni el día o la hora acordados. Si las condiciones meteorológicas no permiten realizar la experiencia contratada, se modificará el programa para hacer otros que no se vean afectadas por la meteorologia.

Si necesita algún requerimiento especial, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico a info@observatorialbanya.com, indicando la referencia de la experiencia que ha contratado.

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