L’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ posa a la seva disposició un servei de botiga online que li permet comprar, còmodament des del seu ordinador, les diferents experiències astronòmiques que oferim.

La venda de les experiències presentades en aquesta web per l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ, Camí de Bassegoda s/n, 17733 Albanyà (Girona), amb NIF: xxxxx, està regulada per les següents condicions.

En fer una comanda, vostè accepta aquestes condicions generals de venda. L’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ es reserva el dret d’adaptar o modificar les presents condicions generals. En cas de modificació, seran aplicables a cada comanda les condicions generals de venda vigents en la data de realització de la comanda.

L’usuari declara tenir la capacitat jurídica suficient per concloure el present contracte i quedar subjecte, per tant, a les presents condicions generals de venda.

Per a qualsevol dubte, consulta o suggeriment, pot contactar per correu electrònic amb director@observatorialbanya.com; per correu ordinari a OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ, Camí de Bassegoda s/n, 17733 Albanyà (Girona), o per telèfon trucant al 972 542 020.
 

Com comprar?

A la nostra botiga online podrà comprar les experiències les 24 hores del dia i els 365 dies de l’any. A continuació l’indiquem els passos que ha de seguir per fer-ho.

1. Escolliu l’experiència i el número d’unitats. Feu clic sobre el cartell de COMPRA per afegir-lo a la vostra cistella. Realitzeu aquesta operació amb totes les experiències que vulgueu adquirir i veureu com s’aniran acumulant a la vostra cistella de la compra.
    
2. Per realitzar una compra a la nostra botiga online, tots els usuaris han de registrar-se o iniciar la seva sessió ja existent. Les dades seran incorporades a la nostra base de dades, amb l’objecte de processar la comarca i facilitar la realització de noves compres a l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ.
    
3. Un cop hàgiu escollit la vostra compra i us hàgiu identificat com a client, us mostrarem el detall de la comanda i un resum de les dades de client.
    
4. Escolliu la forma de pagament. Podeu pagar amb targeta de crèdit o dèbit, o mitjançant transferència bancària. Si escolliu el pagament amb targeta, haureu d’introduir les dades sol·licitades en pantalla i confirmar la compra. Si escolliu el pagament per transferència, podreu pagar al mateix moment seguint les instruccions, o bé fer-lo en un altre moment al número de compte indicat. La comanda serà tramitada un cop hàgim rebut el pagament.
    
5. Confirmada la transacció, el nostre equip es posarà en contacte amb vosaltres per concretar dia i hora per portar a terme l’experiència. L’estat de la comanda és pendent de validació, que quedarà modificat en el moment que la botiga virtual validi la comanda (en cas de pagament amb targeta), i es confirmi el pagament (en cas de transferència bancària).

Els preus de totes les experiències que us presentem en aquesta pàgina web es mostren en euros i tenen l’IVA inclòs.
 

Quines són les formes de pagament?

• Amb targeta.
• Amb transferència bancària.
   

Com funcionen les devolucions?

L’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ farà esforços perquè quedi satisfet amb totes les seves compres. Si no quedés satisfet amb la seva compra online, li oferim la possibilitat de retornar l’experiència adquirida en un termini de tres (3) dies naturals, a comptar a partir de la data de confirmació de la comanda.

Per poder exercir el dret de devolució, és precís que conservi el tiquet de la compra, que haurà rebut per (correu electrònic?) en el moment de confirmar-la.

Per procedir a la devolució, haurà d’enviar un e-mail a info@observatorialbanya.com amb el títol DEVOLUCIÓ. Al cos de l’e-mail ha d'especificar el seu nom i cognoms, el codi de la comanda de l’experiència o experiències que vol tornar, les seves referències, el nom i la quantitat a tornar. Per últim li agrairíem expliqués el motiu de la devolució.

Un cop confirmats els requisits indicats, procedirem al reemborsament de l’import de les experiències retornades (rebrà l’import de la mateixa manera com va realitzar la seva compra: targeta de crèdit o transferència) o a l’emissió d’un val per l’import d’aquestes experiències, i li remetrem un comprovant de la devolució al seu correu electrònic. Si la devolució no fos acceptada, per no complir algun dels requisits indicats, ens posaríem en contacte amb vostè.

Si se supera el període de 7 dies naturals (a comptar a partir de la data quan li va ser confirmada la comanda) l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ no reemborsarà l’import de cap de les experiències retornades, sinó que emetrà un val pel valor de l’import dels articles retornats, que vostè podrà gastar en properes compres a l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ, sempre que es respectin i compleixin tots els requisits de devolució explicats anteriorment.

Els vals tenen una validesa de 3 anys.

Si la devolució és provocada por un error de l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ, serà coordinada des d’un cop informat de l’error.
 

Quines són les responsabilitats de l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ?

A l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ vetllarem per l’adequat funcionament del servei. No obstant, ens reservem el dret a interrompre l’accés al nostre lloc web o la prestació dels nostres serveis en qualsevol moment, ja sigui per motius tècnics, de seguretat, de control, de manteniment o per errors en el subministrament elèctric, o qualsevol altra causa justificada.

L’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ no garanteix la disponibilitat i continuïtat del funcionament del present lloc web, fet pel qual la seva utilització es duu a terme per compte i risc de l’usuari, sense que en cap moment puguin exigir-se responsabilitats en aquest sentit. L’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ no serà responsable en cas d’existir interrupcions, retards, errors, mal funcionament o altres inconvenients que tinguin el seu origen en causes que escapen del control de l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ. Sense perjudici del que s’estableix a l’article 1105 del Codi Civil, es consideraran de força major tots aquells esdeveniments succeïts fora del control de l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ, com ara errors de companyies de tercers, actes o omissions de les autoritats públiques, falta d’accés a xarxes de tercers, apagades o altres fenòmens naturals o atacs de tercers especialitzats en seguretat o integritat dels sistemes informàtics, sempre que l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ hagi implantat les mesures de seguretat raonables d’acord amb l’estat de la tècnica.
 

Jurisdicció

Les presents condicions de compra estan sotmeses a la Legislació Espanyola. Per tant, les operacions de venda s’entendran realitzades al domicili de l’OBSERVATORI ASTRONÒMIC ALBANYÀ. EN cas de litigi entre les parts del present contracte, la jurisdicció competent serà la que correspongui en cada cas.
 

Condicions de reserva

L’import de l’experiència no serà retornat, i un cop finalitzada la compra no es podran canviar ni el tipus d’experiència, ni el dia o l’hora acordats. Si les condicions meteorològiques no permeten realitzar l’experiència contractada, es modificarà el programa per fer-ne d’altres que no es vegin afectades per la meteorologia.

Si necessiteu algun requeriment especial, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic a info@observatorialbanya.com, indicant la referència de l’experiència que heu contractat.